Una ontología proporciona la estructura y el significado que permiten que los datos, los sistemas y la IA comprendan cómo se relacionan entre sí los conceptos operativos. Constituye una representación formal de los conceptos y las reglas que conforman un dominio. Sirve como base de los gráficos de conocimientos, centralizando los datos y proporcionando un marco compartido entre las distintas áreas de la empresa.
Esto contribuye a eliminar redundancias y problemas de comunicación. Por ejemplo, gracias a las ontologías, los equipos de ingeniería, operaciones y finanzas pueden acceder a los mismos datos e interpretarlos de acuerdo con sus necesidades específicas.